Handelsbetingelser
Handelsbetingelser Unigarn
Priser
Alle priser angivet på www.unigarn.dk er inklusive 25% dansk moms. Alle priser er i DKK.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o. lign.
Handelsvilkår
Dette omhandler de vilkår, der følger på www.unigarn.dk – Virksomhedsnavn: Unigarn.
Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på websitet, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.
Afgivelse af ordre
Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives, hvilke produkter du har bestilt.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Det er således et elektronisk svar fra vores system, som bekræfter din indtastning.
Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre, såfremt fejlen skyldes:
Trykfejl, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Kontrakt/Faktura
Når man som kunde handler på www.unigarn.dk modtager man et autosvar, hvoraf det fremgår, hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle indtastede personoplysninger. Herefter behandler Unigarn ordren personligt.
Når ordren bliver sendt, vil en kvittering blive tilsendt sammen med produktet, denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.
Betaling
Unigarn modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, Visa Electron m.fl.
Unigarn krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol, det betyder at uvedkommende ikke kan aflæse kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets. Når ordren er afsendt, trækkes beløbet.
Levering
Vi leverer typisk indenfor 2-4 hverdage, op til en weekend kan leveringstiden blive længere.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos leverandører til Unigarn.
Kontakt os for event. ønske om personlig afhentning.
Forsendelse
Fri fragt i Danmark ved køb over DKK 499,- til Postnord pakkeshop.
Ønskes levering til privat- eller erhvervsadresse koster dette DKK 50,-
For køb under DKK 499,- opkræves en fragtpris på DKK 40,- til en Postnord Pakkeshop i Danmark
Ønsker du en vare sendt til et andet land end Danmark eller Nord Europa, tag venligst kontakt til os pr. mail/telefon.
Reklamationsret
Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede, da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl.
Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette, som udgangspunkt, ske indenfor 2 måneder efter, at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget.
Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen.
I forbindelse med en reklamation beder vi dig kontakte os via mail eller telefon.
Fortrydelsesret
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når dine varer bestilles via www.unigarn.dk.
Bemærk, at porto ikke refunderes ved fortrydelse af køb.
Alle returneringer skal anmeldes til Unigarn, INDEN varerne sendes retur.
Varen skal afsendes til Unigarn senest 14 dage efter du har modtaget den.
Du vil modtage pengene senest 30 dage efter returnering af varen, såfremt varen fremstår i oprindelig stand dvs. lugt- og fugtfri og i samme stand som ved modtagelse.
Oplysning om klageportal
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos Unigarn, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr
Kontakt os
Har du spørgsmål til din ordre eller andet, er du velkommen til at kontakte os.
Se vores kontaktoplysninger nederst på siden.
Med venlig hilsen
Unigarn
Østerbyvej 9
6900 Skjern